Garantie

Wir wollen, dass Sie zufrieden sind!

Vertrauen verpflichtet! Die Aufgabe, sich für Ihre Familie jeden Tag ein gesundes und leckeres Mahl auszudenken, ist ein großer Vertrauensvorschuss! Dafür geben wir unser Bestes: die besten Ideen aus besten Zutaten. Garantiert.

Vertrauen gegen Vertrauen

Wir garantieren Ihnen Qualität! Falls Sie doch einmal mit einer Rohware nicht zufrieden sein sollten, bitten wir Sie, uns umgehend zu informieren. Der Warenwert für diesen Artikel wird Ihnen im nächsten Monat gutgeschrieben.

Wir werden nicht mit Ihnen über die reklamierte Ware diskutieren. Doch wären wir dankbar, wenn Sie uns kurz beschreiben könnten, was Anlass der Beanstandung war (z. B. Tomaten waren überreif). So können wir mit Ihrer Kritik arbeiten und unseren Service weiter verbessern.
Sollte ein Bestandteil der Rezepte in der Tüte einmal fehlen, wird der doppelte Wert dieser Ware auf Ihrer nächsten Rechnung gutgeschrieben. Falls etwas zu viel geliefert wurde, können Sie das Produkt selbstverständlich behalten.
Gewichtsangaben bei Fleisch und Fisch sind ungefähre Angaben und können bis zu 10 Prozent schwanken. Sollte das Gewicht einmal mehr als 10 Prozent unter der Angabe liegen, werden wir uns auch hierfür mit einer Gutschrift entschuldigen.

Wir garantieren Ihnen eine reibungslose Lieferung! Dennoch gibt es viele Gründe, warum sich eine Lieferung verspäten kann, gerade in Stadtgebieten. Wird eine Lieferung jedoch erst nach 22 Uhr zu Ihnen gebracht, ziehen wir bei der nächsten Rechnung 7 Euro ab. Sollte sie überhaupt nicht ankommen, erhalten Sie eine Gutschrift von 100 Euro.

Bitte teilen Sie uns Ihre Reklamation innerhalb einer Woche mit. Dafür wenden Sie sich bitte an kundenservice(at)kommtessen.de. Beschreiben Sie dort bitte kurz, was nicht in Ordnung war.

Um unseren Service und unsere Rezepte immer weiter zu entwickeln, freuen wir uns über Nachrichten von Ihnen. Schreiben Sie an kundenservice(at)kommtessen.de, was Ihnen besonders gut oder gar nicht geschmeckt hat. Was ist Ihnen beim Kochen besonders leicht-, was sehr schwergefallen? Sind die Rezepte gut verständlich? Helfen Sie uns, noch besser zu werden.

Schreiben Sie uns eine E-Mail oder werden Sie KommtEssen-Fan bei Facebook. Wir freuen uns auf Ihr Feedback!

Kommt Ihre gesamte Verwandtschaft zu Besuch, und Sie benötigen die doppelte Menge an Essen? Kein Problem! Sie können Ihre Tütenanzahl wie auch die Lieferfrequenz jederzeit ändern. Das gilt natürlich auch, wenn Sie längere Zeit verreisen und Ihr Abo für einige Wochen stilllegen möchten. Loggen Sie sich einfach auf „Mein KommtEssen“ ein, und verwalten Sie Ihr Abonnement rund um die Uhr. Bedenken Sie dabei bitte, dass wir 11 Tage brauchen, um auf Ihre Änderungen zu reagieren.

Hier können Sie Interesse anmelden oder Kunde werden!